Retours et Échanges

Chez Daum, nous souhaitons que chaque pièce d'exception s'intègre parfaitement à votre intérieur. Si votre commande ne vous donne pas entière satisfaction, vous disposez de 14 jours pour nous la retourner.

Return Process

• 1.
  Demande de retour

  Contactez notre service client par email ou via votre compte client pour obtenir un numéro d'autorisation de retour.

• 2.
  Préparation du colis

  Replacez soigneusement l'article dans son emballage d'origine avec toutes les protections pour garantir un transport sécurisé.

• 3.
  Expédition sécurisée

  Apposez l'étiquette de retour fournie et déposez votre colis dans le point de collecte de votre choix ou planifiez un enlèvement.

• 4.
  Remboursement

  Une fois l'article reçu et inspecté par nos artisans, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 10 jours.